Borsa lavoro turismo puglia 2022, il nuovo sistema di incontro domanda offerta di lavoro nel turismo online | Fondo sostegno alla genitorialita’ – ed. 2022 | Nuovo avviso – fondo pubblico-privato per il sostegno alla genitorialitĂ  e alla conciliazione vita-lavoro | Misure di rafforzamento della prevenzione e sicurezza dei luoghi di lavoro – contributi a favore delle aziende | Esaurimento risorse – interventi a sostegno dei lavoratori – emergenza covid 2021 | Intervento straordinario emergenza covid – anno 2021 | Servizio assistenza ai lavoratori 2021 | Agosto 2020 – chiusura uffici | Servizio assistenza lavoratori – sussidio covid19 | Aggiornamento formazione e attivita’ formativa obbligatoria 2020 emergenza covid19 | Primi 106 milioni per la cassa integrazione in deroga di tutti i lavoratori dipendenti. | Chiusura uffici al pubblico – emergenza corona virus. | Borsa lavoro turismo puglia 2020 – avvicinare il mondo giovanile professionalmente qualificato alle imprese turistiche del territorio – presentazione alla stampa | Fondo assistenza lavoratori – esito istruttoria commissione del 10.02.2020 | Borsa lavoro turismo puglia 2020 – avvicinare il mondo giovanile professionalmente qualificato alle imprese turistiche del territorio | Ripartono i corsi gratuiti 2020 organizzati da ebtpuglia | Sussidi a favore dei lavoratori 2019-2020 | Procedure rimborso quote erroneamente versate a ebt | Rinnovata la presidenza ebt-puglia per il quadriennio 2019-2023 | Regolamento generale sulla protezione dei dati – seminario di approfondimento | Nuovo calendario corsi formazione 2017-2018 | Formazione obbligatoria in materia di sicurezza ed igiene | Rimborso retta scolastica | Corso barman – lecce | Servizi di assistenza a favore dei lavoratori | Corso di responsabile piscine e addetto agli impianti tecnologici | Servizi assistenza ai lavoratori | Formazione obbligatoria in materia di igiene e sicurezza dei luoghi di lavoro – elenco definitivo dei centri di formazione esterna (cfe) convenzionati | Corsi professionalizzanti 2017 – area gargano | Nuovi servizi | Nuovo sito online | Formazione obbligatoria in materia di igiene e sicurezza dei luoghi di lavoro – aggiornamento | Formazione obbligatoria in materia di igiene e sicurezza dei luoghi di lavoro | Borse di studio a.s.-a.a. 14-15 | Incentivi per le imprese che attivano il contratto di apprendistato | Programma formativo novembre 2016 – febbraio 2017 | Formazione obbligatoria in materia di igiene e sicurezza dei luoghi di lavoro – programma attivita’ formative 2016 |
immagine grande

Turismo, Formazione e Lavoro
in Puglia

Comunicazione e cultura del servizio

Luogo: Alberobello

P19BA135S – COMUNICAZIONE PER GLI ADDETTI AL RICEVIMENTO – ALBEROBELLO – 13.12.2019

- Alberobello

L’obiettivo: migliorare le performance dell’attività di team building imprenditoriale attraverso le più innovative tecniche di Marketing & Comunicazione.

Formazione operativa con un forte approccio consulenziale da parte del docente

1) Strategie di Comunicazione Efficace & Public Speaking 5 ore:

  • I principi fondamentali della Comunicazione Interpersonale.
  • La comunicazione verbale, non verbale, paraverbale.
  • La comunicazione uno ad uno, uno ad alcuni, uno a molti.
  • Il Team Building e la gestione efficace del tempo.
  • La Programmazione Neurolinguistica (PNL): colpire i 5 sensi.
  • La comunicazione scritta (Business Writing).
  • Come si scrivono le email, le lettere, i depliant, le proposte commerciali, i comunicati stampa, i contenuti del sito web.

2) Tecniche di vendita 5 ore:

  • Come si costruisce il Piano delle Vendite.
  • Come agisce il responsabile degli acquisti Consumer, Business, Government
  • Predisposizione del materiale di presentazione dell’azienda.
  • Le tecniche di vendita.
  • Il primo approccio con il cliente.
  • Le fasi della trattativa: l’argomentazione di vendita.
  • Le resistenze del cliente.
  • Il post-vendita e la gestione dei reclami.
  • Valore economico aziendale

3) Tecniche di fidelizzazione del cliente & Customer Satisfaction 10 ore:

  • Come si effettua l’Analisi del Modello di Acquisto:
  • Cosa, Chi, Come, Dove, Quanto, Quando, a che Prezzo, PerchĂ©.
  • Percepire le paure dei nostri clienti e trasformarli in desideri.
  • Trasformare il desiderio in acquisto immediato.
  • La progettazione di ricerche di mercato qualitative e quantitative.
  • Come misurare e incrementare il tasso di Customer Satisfaction
  • Il clima aziendale: le buone relazioni tra il personale
  • Le indagini sulla reputazione personale e aziendale: gli strumenti on-line e off-line

4) Social Media Marketing per il Turismo 10 ore:

  • La progettazione del Piano di Comunicazione Aziendale
  • Come gestire in maniera efficace il nostro Personal Branding:
  • Blog personale
  • Campagne Email, Newsletter & Magazine
  • La comunicazione via Sms, Whatsapp
  • Le digital Public Relations
  • Gli obiettivi comunicazionali.
  • Gli Strumenti della Comunicazione Digitale
  • La progettazione del sito web/blog usabile e accessibile
  • La visibilitĂ  su Google: gli strumenti operativi
  • Come costruire le pagine aziendali e personali sui principali Social Network: Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, Tik Tok
    • Misurare le performance delle nostre pagine social:
    • gli  analytics
    • Vendere on line
    • STORYTELLING:
    • raccontare in maniera efficace il nostro punto vendita e la nostra professionalitĂ .
    • La progettazione del Piano Editoriale
    • La gestione dei rapporti con testimonial, blogger, influencer
    • Il marketing su Trip Advisor, Booking.com, Expedia, Google.
Dal: 13/12/2019
Al: 20/12/2019
Sede: Hotel Colle del Sole, Via Indipendenza, 63 Alberobello
Soggetto referente: Pilolli Anna Antonella

Iscrizionetorna indietro

CATEGORIE