Fondamenti e applicazioni operative dell’AI nell’hospitality

• Cos’è l’AI e perché sta cambiando le regole del gioco nel turismo
• AI generativa per la comunicazione: ChatGPT, Claude e Gemini per creare contenuti (testi sito, social, newsletter, risposte alle recensioni)
• Come cambia il marketing digitale con l’AI: Google Ads Performance Max, Meta Advantage+, dal marketing basato sui click al marketing basato sulla memoria
• Il futuro della ricerca: AI Overview, agenti AI e cosa fare oggi per essere “visibili” agli algoritmi
• Workshop pratico: prompt engineering per l’hospitality

Laboratorio pratico e implementazione

• Laboratorio chatbot: creeremo insieme un chatbot per la struttura ricettiva, testeremo le performance e ottimizzeremo le risposte
• Automazione della guest communication: analisi delle soluzioni disponibili sul mercato
• Esercitazione pratica: ogni partecipante lavorerà sulla propria struttura con risultati immediatamente applicabili
• Definizione della roadmap di implementazione personalizzata

METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso alterna sessioni teoriche a workshop pratici.

Tot. 16 ore

EBT Puglia organizza il corso “Formazione sulla sicurezza nei luoghi di lavoro – Art.37 rischio basso” della durata di 8 ore.
Il corso normato dall’Accordo Stato Regioni Repertorio atto n. 59/CSR – 17 aprile 2025, permette di assolvere agli obblighi di formazione indicati dall’articolo 37 del D.Lgs. n. 81/2008 e s.m.i. a carico di tutto il personale dipendente di imprese classificate a rischio basso
Il corso è diretto a tutte le aziende del settore turismo iscritte a EBT Puglia.

L’Ente Bilaterale del Turismo Puglia, avvalendosi della collaborazione di EXITEAM srl organizza il corso di formazione per il personale addetto al primo soccorso aziendale. Il corso ha lo scopo di fornire al lavoratore designato le conoscenze necessarie per la gestione di un’emergenza in azienda di carattere sanitario.
La durata del corso è di 12 ore.

L’Ente Bilaterale del Turismo Puglia, avvalendosi della collaborazione di EXITEAM srl organizza il corso di formazione per il personale addetto al primo soccorso aziendale. Il corso ha lo scopo di fornire al lavoratore designato le conoscenze necessarie per la gestione di un’emergenza in azienda di carattere sanitario.
Svolgimento del Corso:
La durata del corso è di 4 ore di pratica per aggiornamento.

Addetto al Primo Soccorso

Il corso permette di assolvere gli obblighi di formazione indicati dall’articolo 45 del D.Lgs. n. 81/2008 e s.m.i. e dal decreto ministeriale n. 388/2003 a carico delle persone designate al Primo Soccorso aziendale.

Argomenti del corso:

• le cause e le circostanze dell’infortunio; la scena dell’infortunio; l’accertamento delle condizioni psicofisiche del lavoratore infortunato; nozioni di anatomia e fisiologia dell’apparato cardiovascolare e respiratorio;
• tecniche di autoprotezione del personale addetto al primo soccorso;
• il sostenimento delle funzioni vitali; riconoscimento e limiti di intervento di primo soccorso (lipotimia, sincope e shock; edema polmonare acuto, crisi asmatica, dolore acuto stenocardico, reazioni allergiche, crisi convulsive, emorragie esterne post-traumatiche e tamponamento emorragico);
• conoscenze generali dei traumi in ambiente di lavoro (lussazioni, fratture e complicanze, traumi e lesioni cranio-encefalici e della colonna vertebrale, traumi e lesioni toracico-addominali);
• conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro (lesioni da freddo, da calore, da corrente elettrica, da agenti chimici; intossicazioni; ferite lacero-contuse; emorragie esterne);
• la comunicazione con i servizi di emergenza del S.S.N.

Durata: 12 ore

Validità: 3 anni